Après une commande, il y a un an pas très concluante et une réclamation restée sans réponse (bois à la coupe sur mesure avec dimension et équerrage folklorique), j'ai voulu retester sur ce site.
Bien mal m'en a pris.
Commande de sabot de charpente (visible une fois monté) reçu ce jour dans un état lamentable et présentant des points de corrosion.
Bref, ça sera ma deuxième et dernière commande chez ce revendeur visiblement peu sérieux et soucieux de sa clientèle.
Très satisfaite de notre expérience avec sudbois, nous avons commandé nos lames de terrasse en ipé ainsi que tous les accessoires pour la pose + les lambourdes en bois exotiques. Livraison parfaite et rapide, sav au top et très réactif en cas de problème.
Commande terrasse en cumaru et lambourde. La livraison c'est bien déroulé, il faut compter un mois pour être livré. Le bois est de bonne qualité , à voir dans le temps.
Plots commandés le samedi, reçus le mardi. Emballage nickel, livreur sympa que demander de plus.
Je peux modifier mon avis donc:
c'est sûr les plots sont vite arrivés, mais surtout ne vous trompez pas dans votre commande car aucune reprise n'est acceptée et vous avez au téléphone quelqu'un beaucoup trop rigide pour faire du commerce. Donc de 5 étoiles, on passe à 1.
Après plusieurs commandes chez SudBois je suis très satisfait de leurs produits et de leur réactivité. Toujours de bon conseils, leur équipe sait répondre à vos interrogations. Prix très intéressants sur de nombreux produits !
Très satisfait des produits commandés, de très bonnes qualités, livraison rapide malgré la période de confinement. Service client très réactif. Je recommande cette société.
Après une première commande qui s’était bien passée, il en a été tout autrement à la seconde …
Un délai annoncé de 3 à 5 semaines, au terme de ce délai je prends contact avec la société qui m’annonce un problème technique à la production (sans avoir pris le soin d’avertir les clients du retard engendré …) on me confirme une prise de contact pour la livraison la semaine qui suit, mais là encore c’est pour m’annoncer qu’il n’y a plus de camion dispo pour livrer mon secteur (livraison facturée 200€ tout de même …) et qu’elle se fera donc que dans plus de 10 jours !
Chantier complètement bloqué, très déçu.
2 étoiles malgré tout pour le contact téléphonique très cordial