Je viens d’appeler pour un vernissage et une teinte. La personne que j’ai eu au téléphone (oublié son nom désolé) aime vraiment sont métier ça ce ressent directement. Il m’a guidé sur le produit qu’il me fallait pas du tout avare en conseil bien au contraire c’est très rare de nos jours. N’hésitez pas à faire appelle à leur service
Plusieurs fois que je commande du bois de terrasse en perso ou pour mon entreprise, toujours au top que ce soit au niveau des conseils ou de la qualité des produits. Je recommande fortement !
j'ai commandé des lames de cumaru , 65m2 .Qualité médiocre beaucoup trop de lame déformée fissurée différence de largeur pour soi-disant du premier choix .
Le tier de ma commande de lame de cumaru est arrivée abimé des deux faces. malgré mes appels et mes mails, le SAV m'a dit qu'il ne feront rien. inadmissible, Mise en demeure en cours.
Mise en demeure par LRAR, aucune réponse.
Passage par conciliateur de justice, première réponse. Il semble réagir que si il y a "tribunal" de marqué.
Après une première conciliation, le dirigent de Sud-Bois (Mr Gleize) a accepté après plus d'un an de récupérer les lames abimés et de les remplacer.
Malgré que son "professionnalisme prime ainsi que la satisfaction de nos clients" 7 lames sont abimés, et 8 lames trop courtes de 30CM. Aucun professionnalisme.
Pour remplacer 8 lames trop courtes et 7 lames abimés, Ce "professionnel" propose 8 lames de remplacement.
Je ne commanderais plus jamais chez ce "professionel"
Très satisfait des produits commandés, de très bonnes qualités, livraison rapide malgré la période de confinement. Service client très réactif. Je recommande cette société.
Après une première commande qui s’était bien passée, il en a été tout autrement à la seconde …
Un délai annoncé de 3 à 5 semaines, au terme de ce délai je prends contact avec la société qui m’annonce un problème technique à la production (sans avoir pris le soin d’avertir les clients du retard engendré …) on me confirme une prise de contact pour la livraison la semaine qui suit, mais là encore c’est pour m’annoncer qu’il n’y a plus de camion dispo pour livrer mon secteur (livraison facturée 200€ tout de même …) et qu’elle se fera donc que dans plus de 10 jours !
Chantier complètement bloqué, très déçu.
2 étoiles malgré tout pour le contact téléphonique très cordial
Il y a un logement à proximité de l'entreprise, vous pouvez passer la nuit, nous sommes arrivés, au parking, au bureau avec réf et transport numérique, ils chargent rapidement, premier arrivé, premier servi. Douche, toilettes à l'usine, c'est mieux de demander