Casque, gilet réfléchissant, chaussures de travail, minimum 12 ceintures, minimum 24 coins, tapis antidérapants. Chargement efficace, après chargement, sécurisation de la marchandise dans le champ de chargement. Départ, photo et CMR.
Très bon service client.
Premier envoi par Chronopost, manque de pièces à l'arrivée, ça peut arriver.
J'ai appelé le service client le mardi matin à 8h, ils ont remis à GLS un nouveau colis dans la journée, je l'ai reçu le lendemain midi.
Au top, et les prix sont très compétitifs.
Très satisfait de mon achat pour la création de ma terrasse et de mes potagers.
70m2 en autoclave 3 marron.
Livraison au top
Du coup je recommence et commande à nouveau pour ma pergola
Le tier de ma commande de lame de cumaru est arrivée abimé des deux faces. malgré mes appels et mes mails, le SAV m'a dit qu'il ne feront rien. inadmissible, Mise en demeure en cours.
Mise en demeure par LRAR, aucune réponse.
Passage par conciliateur de justice, première réponse. Il semble réagir que si il y a "tribunal" de marqué.
Après une première conciliation, le dirigent de Sud-Bois (Mr Gleize) a accepté après plus d'un an de récupérer les lames abimés et de les remplacer.
Malgré que son "professionnalisme prime ainsi que la satisfaction de nos clients" 7 lames sont abimés, et 8 lames trop courtes de 30CM. Aucun professionnalisme.
Pour remplacer 8 lames trop courtes et 7 lames abimés, Ce "professionnel" propose 8 lames de remplacement.
Je ne commanderais plus jamais chez ce "professionel"
Bon....
J'ai pris de la volige en grade 2-3 pour une couverture et côté qualité j'avoue que je reste dubitatif.
La moitié n'est pas droite, les lames utilisés sont clairement pas en forme avec beaucoup de traces de coupes dans le bois.
Des nœuds absolument partout, et des différences de largeur de l'ordre du cm
Je veux bien qu'on soit sur un grade inférieur, mais lors d'une précédente commande il y a quelques années la qualité était bien supérieure à grade égal.
C'était ma derniere commande chez Sud bois....