Très satisfaite de notre expérience avec sudbois, nous avons commandé nos lames de terrasse en ipé ainsi que tous les accessoires pour la pose + les lambourdes en bois exotiques. Livraison parfaite et rapide, sav au top et très réactif en cas de problème.
j ai acheté tout le bois pour mon extension 80m2 ossature bois, très bons tarifs/propositions commerciales, qualité du bois irréprochable, difficilement comparable à ce qui s'offrait à nous en ile de france, et ce malgré le coût du transport !
réactivité au top pour chaque changement/ajout de commande
je recommande vivement !
Le tier de ma commande de lame de cumaru est arrivée abimé des deux faces. malgré mes appels et mes mails, le SAV m'a dit qu'il ne feront rien. inadmissible, Mise en demeure en cours.
Mise en demeure par LRAR, aucune réponse.
Passage par conciliateur de justice, première réponse. Il semble réagir que si il y a "tribunal" de marqué.
Après une première conciliation, le dirigent de Sud-Bois (Mr Gleize) a accepté après plus d'un an de récupérer les lames abimés et de les remplacer.
Malgré que son "professionnalisme prime ainsi que la satisfaction de nos clients" 7 lames sont abimés, et 8 lames trop courtes de 30CM. Aucun professionnalisme.
Pour remplacer 8 lames trop courtes et 7 lames abimés, Ce "professionnel" propose 8 lames de remplacement.
Je ne commanderais plus jamais chez ce "professionel"
Bois de qualité, pas de doute
Livraison rapide pour lames terrasse, et accessoires (outils, spots)...
Par contre livraison avec 1 mois de retard pour les plots !!! C'est trop, beaucoup trop !! Chantier suspendu....
Il y a un logement à proximité de l'entreprise, vous pouvez passer la nuit, nous sommes arrivés, au parking, au bureau avec réf et transport numérique, ils chargent rapidement, premier arrivé, premier servi. Douche, toilettes à l'usine, c'est mieux de demander