Ma cliente a achetée des lames de Cumaru pour que je lui refasse sa terrasse et je dois avouer que le service commercial a été très dynamique. La livraison s'est très bien passée avec un super livreur de chez Sud Bois. Le bois est de très bonne qualité, je n'ai eu aucune perte et le résultat est magnifique. Je repasserai par Sud Bois pour de futures projets de terrasse
Plots commandés le samedi, reçus le mardi. Emballage nickel, livreur sympa que demander de plus.
Je peux modifier mon avis donc:
c'est sûr les plots sont vite arrivés, mais surtout ne vous trompez pas dans votre commande car aucune reprise n'est acceptée et vous avez au téléphone quelqu'un beaucoup trop rigide pour faire du commerce. Donc de 5 étoiles, on passe à 1.
Après une première commande qui s’était bien passée, il en a été tout autrement à la seconde …
Un délai annoncé de 3 à 5 semaines, au terme de ce délai je prends contact avec la société qui m’annonce un problème technique à la production (sans avoir pris le soin d’avertir les clients du retard engendré …) on me confirme une prise de contact pour la livraison la semaine qui suit, mais là encore c’est pour m’annoncer qu’il n’y a plus de camion dispo pour livrer mon secteur (livraison facturée 200€ tout de même …) et qu’elle se fera donc que dans plus de 10 jours !
Chantier complètement bloqué, très déçu.
2 étoiles malgré tout pour le contact téléphonique très cordial
A fuir .... J'ai commandé 5 stères de bois auprès de cette société et après rangement je constate qu'il n'y a que 4 stères. De plus Sapolin Frêres ne prend pas le chèque énergie.